شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات اسپیندل
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی اسپیندل به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت اسپیندل هنگام استفاده از پروفایل شخصی طرح های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط اسپیندل به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات اسپیندل است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین اسپیندل از سوی کاربر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات اسپیندل استفاده میکنید سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به اسپیندل ایمیل میزنید این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد شما موافقت میکنید که ر به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها خدمات و سرویس های ویژه با پروموشن ها امکان دارد اسپیندل برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند میتوانند عضویت دریافت خبرنامه اسپیندل را لغو کنند.
سیاست های رعایت حریم شخصی
اسپیندل به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
اسپیندل متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اسپیندل ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات اسپیندل مانند ،متن ،گرافیک ،آرم آیکون دکمه تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اسپیندل جزئی از اموال اسپیندل محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار اسپیندل است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای اسپیندل محفوظ می دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت اسپیندل و یا هر یک از خدمات و یا مطالب دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری هر گونه استفاده از داده کاوی روبات یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای اسپیندل محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات اسپیندل، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران .است در صورتی که کاربر سنی کمتر از 18 سال دارد میباید با اطلاع والدین و یا قیم ،قانونی به خرید و پرداخت اقدام کنند.
ثبت پردازش و ارسال سفارش
• کلیه سفارش های ثبت شده در سایت اسپیندل به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار میگیرند اسپیندل همواره در ارسال و تحويل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این در صورتی که موجودی محصولی در اسپیندل به پایان برسد. حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای اسپیندل محفوظ است و با مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا با انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری کاهش قیمت داشته باشد امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود بنابراین درج آدرس ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد. اسپیندل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان میتوانند نام آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا با قیمت روی کالای امروده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی با تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
ثبت پردازش و ارسال سفارش
اسپیندل همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سید خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و اسپیندل تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری خسارت را جبران میکند.
آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش اسپیندل اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش اسپیندل ارسال شود.